App funktioniert. Hat sogar gerade eine Zufriedenheitsabfrage bei mir gemacht. Leider nur mit begrenztem Antwortmöglichkeiten, ich hätte noch viel mehr geschrieben was verbesserungswürdig ist. Zum Beispiel auch den Zugang zur App. Und die App (warum geht das Radio, Licht und sogar der Scheibenwischer an, wenn ich per App die Vorklimatisierung mit A/C einschalten auswähle???). Und die Sprachsteuerung (oder hat schon jemand herausgefunden, wie ich beide Sitzheizungen mit einem Sprachbefehl ein/ausschalten kann?). Und den DAB Radioempfang.
Und die Rekuperation. Und die langsame Ladung, ganz besonders bei AC. UND UND UND
Kein Zugriff auf BYD App
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Also bei mir fehlen auch die gummi matte und der v2l Adapter. Auch n sixt. Bin mal gespannt wie das mit der App weiter geht. Viel größeres Problem ist grad das die gange karre Beschläge also die Scheiben und auch Klima Vollgas etc bringe nicht wirklich eine Hilfe. Gibt's da n Trick? Auch im Stand sind nach kurzer Zeit alle Scheiben beschlagen
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Ich komme nach wie vor nicht mehr in die App.
Das ärgert mich immens, ich soll mich jetzt wieder an den Händler wenden °° Ja ne klar, mach ich ja gerne alle zwei Wochen. Er hat ganz sicher nichts anderes zu tun.
Stell mal die Klima auf 26+ ein. Der Sensor spinnt, bei mir auf 26 Grad ist alles ok, auch bei dem Wetter.
Mit einem Druck auf die Mittelkonsole hab ich zumindest auch keine Probleme mit beschlagenen Scheiben.
(Der Knopf für die Windschutzscheibe vom Beschlag zu entfernen)
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Hallo Reinhard
ich habe dasselbe Problem, seit über einem Monat kein Zugriff auf die App. Habe sogar die Telefonnummer von dem Verantwortlichen bei BYD bekommen, aber da geht auch nichts weiter. Jetzt meine Frage: an wen hast du mails verschickt, um eine Lösung herbeizuführen und hat das schon geholfen? LG
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Am Freitag kam von meinem Händler die Info, das ich "in den nächsten Tagen" freigeschaltet werde. Ich habe die Mail von BYD an den Händler gesehen - ob es deshalb wirklich passiert, wird die Zukunft zeigen.
Mein Mail ging an kundendiensteucloudservice@byd.com
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Am Freitag kam von meinem Händler die Info, das ich "in den nächsten Tagen" freigeschaltet werde. Ich habe die Mail von BYD an den Händler gesehen - ob es deshalb wirklich passiert, wird die Zukunft zeigen.
Mein Mail ging an kundendiensteucloudservice@byd.com
Ja und genau diese Mail gibt es nicht kommt ein Fehler zurück. Habe vom Händler eine andere bekommen und teste nun. Sobald ich was weiss melde ich mich
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Ich habe mein Auto bei Senger in Köln bestellt und geliefert bekommen. Die Registrierung der App ging reibungslos und dauerte 3 Tage bis ich Zugriff hatte. Also alles perfekt gelaufen. Habe am 02.10. das Auto und am 06.10. war die App. live.
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Seit heute habe ich einen funktionierenden App Zugang!
BYD hat nur 190 Tage dazu gebraucht ........
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Seit heute habe ich einen funktionierenden App Zugang!
BYD hat nur 190 Tage dazu gebraucht ........
Wie hast du es hinbekommen? Antwort von der Email von byd kam auch... Muss über einen Händler laufen. Hab mal Kontakt zur Torpedo Gruppe aufgenommen.
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Vorige Woche hatte ich ein persönliches Gespräch im Autohaus mit dem Verkäufer. Alle Telefonate und eMails vorher haben nichts bewirkt.
Wobei ich denke, dass BYD einfach noch ein wenig chaotisch arbeitet und das jetzt Zufall war.
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Die Freischaltung liegt zu 99% am Händler, oft benutzen die einfach die falsche Email oder die Angaben sind fehlerhaft. Meine App war nach 3 Tagen freigeschaltet. Es wurde von Senger eine Email mit meinen Daten als xls. Datei an BYD geschickt.
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Das freu mich für dich/euch.
Meine App geht seit letztem Donnerstag nicht mehr. Von jetzt auf gleich keine Fahrzeugzuordnung mehr..
So ganz hat BYD das ganze wohl nicht im Griff und nervig ist es allemal.
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Sollte nun schneller & stabiler laufen, da der Prozess intern umgestellt wurde. Die Händler haben nun wohl ein Programm, womit Sie den Prozess zur Freischaltung selber starten müssen. Bisher mussten Sie ein Mail an BYD Europe senden
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